-Saroğlu Baharat

SİPARİŞ ve TESLİMAT

Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?
Şaroğlu Baharatın web sitesinden sipariş verebilmeniz almak istediğiniz ürünleri sepete eklemeniz, ekledikten sonra sayfanın üst kısmında bulunan sepet işlemleri linkini tıklamalısınız. Gelen sayfada bulunan formun zorunlu olan kısımlarını doldurmalısınız, daha sonra 'Siparişi Onayla'yı' tıklayarak işleminizi tamamlamalısınız Bu işlemleri tamamladıktan sonra işleminizin tamamlandığına dair size bir mesaj gönderilecektir. Sıze bildirilen hesap numaramıza ödemenizin ulaşmasıyla veya online olarak kredi kartı sistemimize ödemeyi başarılı bir şekilde tamamlamanızla birlikte siparişinizin onayı gerçekleştirilecektir.
Siparişin ulaştığını nasıl anlayacağım?
Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra ,ekranınıza işleminizin başarıyla tamamlandığını dair bir yazı gelecektir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Müşteri hizmetlerine +90 (332) 350 40 16 nolu telefondan saat 09.00 - 16.00 arası sorulabilir. Ayrıca satis@saroglubaharat.com adresinden e-posta ile bilgi istenilebilir.
Siparişimin kabul teyidi gelmedi, ne yapmalıyım?
Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin teyidi ile ilgili mesaj, sıze gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi sıze siparişinizin teyidi ile ilgili mesajı en kısa zamanda gönderecektir.
TESLİMAT

Teslimat süreniz nedir?
Kesinleşen siparişleriniz aksi tarafınıza bildirilmediği sürece 7 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır. Kesin teslim süresi size , siparişinizi takiben bildirilecektir. Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme konulacaktır. Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Teslimat ücreti alıyor musunuz? Şaroğlu Baharat Bitkisel Ürünler'de yurtiçi tüm 100 YTL ve üzerindeki siparişlerinizde teslimatımız ücretsizdir. 100 YTL' ye kadar olan siparişlerinizde kargo ücreti size ait olacaktır. Teslimat adresi değişikliği ne şekilde yapılacak? Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini satis@saroglubaharat.com adresine e-posta ile veya Müşteri Hizmetlerine vakit geçmeden bildirirseniz, firmamız kargo şirketi ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.
Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Stokta olmayan ürünler bir teyit mesajı ile tarafınıza mail yada telefon ile size bildirilecektir.
Teslimatın garantisi var mı?
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından şirketimiz garantisi ile size teslim edilecektir.
Ürünümün hasarlı çıkması durumunda ne yapmalıyım?
Ürününüzün hasarlı teslim edilmesi halinde, telefonla Müşteri Hizmetlerine (332) 350 40 16 saat 09.00 - 16.00 arası veya durumu anlatan bir e-postayı satis@saroglubaharat.com'a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir. Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.
Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, bize (332) 350 40 16 nolu telefonla (saat 09.00 - 16.00 arası) yada satis@saroglubaharat.com adresinden e-posta ile ulaşınız. Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak üzere size hemen gönderilecektir
GARANTİ >

Sipariş edilen ürünlerimiz garanti kapsamında mıdır? >
Evet sipariş ettiğiniz ürünleriniz firmamız tarafından ... yıl garanti kapsamındadır.

Garanti Bankası Zafer Şubesi
Şube Kodu: 770
Hesap No: 6299505
Hesap Sahibi: ALI TÜRKŞAR
KONYA

Akbank Mevlana Şubesi
Şube Kodu: 244
Hesap No: 28650
Hesap Sahibi: MEHMET TÜRKŞAR
KONYA

Posta Çeki Hesabı
PTT Çarşı Şubesi
Hesap No: 1101489
Hesap Sahibi: ALİ TÜRKŞAR
KONYA